Dịch vụ giúp việc nhà ngày càng trở nên phổ biến trong cuộc sống hiện đại, đặc biệt ở các thành phố lớn. Với nhịp sống bận rộn, nhiều gia đình lựa chọn thuê người giúp việc để duy trì sự ngăn nắp, sạch sẽ và chăm sóc các thành viên trong nhà. Các công ty cung cấp dịch vụ này thường đảm bảo nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Giúp việc nhà là gì?
Giúp việc nhà là dịch vụ hỗ trợ các công việc nội trợ và dọn dẹp trong gia đình nhằm giúp gia chủ tiết kiệm thời gian và công sức. Người giúp việc nhà thường thực hiện các nhiệm vụ như:
- Dọn dẹp nhà cửa: Quét dọn, lau chùi, hút bụi, sắp xếp đồ đạc gọn gàng.
- Nấu ăn: Chuẩn bị bữa ăn theo yêu cầu của gia đình.
- Giặt giũ và ủi quần áo: Đảm bảo quần áo sạch sẽ, được là ủi ngăn nắp.
- Chăm sóc trẻ em hoặc người già: Trông nom, cho ăn, vệ sinh cá nhân và hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày.
- Mua sắm thực phẩm và nhu yếu phẩm: Giúp gia đình luôn đầy đủ đồ dùng cần thiết.
Phân loại giúp việc nhà
- Giúp việc theo giờ: Làm việc trong một khoảng thời gian nhất định trong ngày hoặc theo yêu cầu.
- Giúp việc toàn thời gian: Ở lại nhà chủ và làm việc thường xuyên mỗi ngày.
- Giúp việc theo yêu cầu cụ thể: Chỉ tập trung vào các công việc đặc thù như chăm sóc trẻ em, người già hoặc người bệnh.
Vì sao chúng ta nên thuê dịch vụ giúp việc nhà
Thuê dịch vụ giúp việc nhà mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống và tối ưu hóa thời gian. Dưới đây là những lý do quan trọng vì sao chúng ta nên sử dụng dịch vụ này:
Tiết kiệm thời gian và công sức
- Đối với những người bận rộn công việc hoặc có lịch trình dày đặc, dịch vụ giúp việc nhà giúp giảm bớt gánh nặng việc nhà, cho phép họ dành nhiều thời gian hơn cho gia đình, công việc và sở thích cá nhân.
Giữ nhà cửa luôn sạch sẽ và gọn gàng
- Nhân viên giúp việc chuyên nghiệp được đào tạo kỹ lưỡng sẽ thực hiện công việc dọn dẹp một cách bài bản, đảm bảo không gian sống luôn trong lành và thoải mái.
Chăm sóc gia đình tốt hơn
- Dịch vụ này hỗ trợ chăm sóc trẻ em, người già hoặc người bệnh, giúp gia đình yên tâm khi có người theo dõi và hỗ trợ chu đáo.
Tối ưu chi phí và linh hoạt
- Với nhiều gói dịch vụ linh hoạt như giúp việc theo giờ, theo ngày hoặc toàn thời gian, gia đình có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Dịch vụ chuyên nghiệp và an toàn
- Các công ty cung cấp dịch vụ thường tuyển chọn nhân viên kỹ càng, có lý lịch rõ ràng và được kiểm tra trước khi làm việc, đảm bảo sự an toàn và uy tín cho khách hàng.
Giảm căng thẳng và tạo sự thoải mái
- Không phải lo lắng về việc nhà giúp gia đình giảm bớt áp lực và tận hưởng cuộc sống thoải mái hơn.
Như vậy, thuê dịch vụ giúp việc nhà không chỉ giúp tối ưu hóa thời gian mà còn góp phần tạo nên một môi trường sống sạch sẽ, lành mạnh và hạnh phúc hơn.
Nội dung công việc phải làm của nhân viên giúp việc nhà
Nội dung công việc của nhân viên giúp việc nhà thường bao gồm các nhiệm vụ chính sau đây:
1. Dọn dẹp nhà cửa
- Quét dọn, lau chùi sàn nhà, cửa kính, bàn ghế và các vật dụng trong nhà.
- Hút bụi thảm, rèm cửa và các khu vực khó tiếp cận.
- Lau sạch bếp, nhà tắm, nhà vệ sinh và các khu vực sinh hoạt chung.
- Sắp xếp lại đồ đạc trong nhà gọn gàng, ngăn nắp.
2. Giặt giũ và ủi quần áo
- Giặt quần áo bằng máy giặt hoặc giặt tay tùy theo yêu cầu.
- Phơi và gấp quần áo sau khi giặt.
- Ủi đồ và sắp xếp quần áo vào tủ.
3. Nấu ăn và chuẩn bị bữa ăn
- Lên thực đơn, đi chợ và mua sắm thực phẩm.
- Chuẩn bị và chế biến các món ăn theo yêu cầu của gia đình.
- Rửa bát đĩa, dọn dẹp bếp sau khi nấu nướng.
4. Chăm sóc trẻ em hoặc người già (nếu có yêu cầu)
- Cho trẻ ăn, tắm rửa và thay đồ.
- Dỗ trẻ ngủ và hỗ trợ học tập (đối với trẻ em lớn hơn).
- Giúp đỡ người già hoặc người bệnh trong sinh hoạt hằng ngày, bao gồm việc ăn uống và vệ sinh cá nhân.
5. Chăm sóc cây cảnh hoặc thú cưng (nếu có yêu cầu)
- Tưới cây, cắt tỉa cây cảnh trong nhà hoặc ngoài sân vườn.
- Cho thú cưng ăn, tắm rửa và dọn dẹp khu vực của chúng.
6. Công việc khác theo yêu cầu (tùy thỏa thuận)
- Mua sắm đồ dùng gia đình, nhu yếu phẩm.
- Sửa chữa những hư hỏng nhỏ trong nhà như thay bóng đèn, treo rèm cửa.
- Trang trí nhà cửa hoặc hỗ trợ trong các dịp lễ, tết.
Yêu cầu chung đối với nhân viên giúp việc nhà:
- Thái độ trung thực, chăm chỉ và cẩn thận.
- Có kinh nghiệm hoặc được đào tạo về nghiệp vụ dọn dẹp, chăm sóc.
- Sức khỏe tốt, sạch sẽ và biết lắng nghe yêu cầu của gia chủ.
Nếu cần thêm thông tin về dịch vụ giúp việc nhà chuyên nghiệp, mình có thể giới thiệu thêm cho bạn!
Quy trình cung cấp dịch vụ giúp việc nhà của AHS 24H
Quy trình cung cấp dịch vụ giúp việc nhà thường bao gồm các bước sau để đảm bảo tính chuyên nghiệp và chất lượng phục vụ:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
- Khách hàng liên hệ với công ty cung cấp dịch vụ giúp việc nhà qua điện thoại, email hoặc website.
- Nhân viên tư vấn sẽ ghi nhận thông tin như:
- Loại công việc cần thực hiện.
- Thời gian làm việc (theo giờ, ngày hoặc toàn thời gian).
- Yêu cầu cụ thể về kinh nghiệm hoặc kỹ năng của nhân viên giúp việc.
- Địa chỉ và ngân sách dự kiến.
Bước 2: Tư vấn và báo giá
- Nhân viên tư vấn sẽ giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Báo giá chi tiết dựa trên yêu cầu về công việc, thời gian và mức độ phức tạp.
- Đưa ra các cam kết về chất lượng và chính sách bảo hành dịch vụ (nếu có).
Bước 3: Chọn và điều phối nhân viên
- Lựa chọn nhân viên giúp việc phù hợp dựa trên kinh nghiệm, kỹ năng và tính cách phù hợp với gia đình.
- Tiến hành xác minh lý lịch của nhân viên để đảm bảo an toàn.
- Thông báo cho khách hàng thông tin chi tiết về nhân viên sẽ đến làm việc.
Bước 4: Ký hợp đồng dịch vụ
- Khách hàng và công ty ký kết hợp đồng dịch vụ rõ ràng, bao gồm:
- Mô tả công việc cụ thể.
- Thời gian làm việc và tần suất.
- Chi phí và phương thức thanh toán.
- Điều khoản về trách nhiệm và cam kết từ hai bên.
Bước 5: Thực hiện công việc
- Nhân viên giúp việc đến làm theo đúng lịch đã thỏa thuận.
- Báo cáo kết quả công việc sau mỗi ca làm việc (nếu yêu cầu).
- Khách hàng có thể giám sát và đánh giá trong quá trình làm việc.
Bước 6: Kiểm tra và đánh giá chất lượng
- Công ty thực hiện kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Khách hàng phản hồi ý kiến để công ty điều chỉnh hoặc cải thiện nếu cần.
Bước 7: Thanh toán và hỗ trợ sau dịch vụ
- Khách hàng thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Công ty cam kết hỗ trợ xử lý sự cố hoặc thay thế nhân viên nếu khách hàng không hài lòng.
Bảng giá dịch vụ giúp việc nhà của AHS 24H
Bảng giá giúp việc nhà theo giờ
STT | DIỄN GIẢI | ĐƠN VỊ TÍNH | ĐƠN GIÁ |
01 | Nhân viên dọn dẹp vệ sinh văn phòng hoặc giúp việc nhà: Thời lượng 2 tiếng/ngày ( Làm việc buổi sáng ) | Giờ | 120.000 |
02 | Nhân viên dọn dẹp vệ sinh văn phòng hoặc giúp việc nhà: Thời lượng 2 tiếng/ngày ( Làm việc buổi chiều ) | Giờ | 110.000 |
03 | Nhân viên dọn dẹp vệ sinh văn phòng hoặc giúp việc nhà: Thời lượng 4 tiếng/ngày ( Làm việc buổi sáng ) | Giờ | 100.000 |
04 | Nhân viên dọn dẹp vệ sinh văn phòng hoặc giúp việc nhà: Thời lượng 4 tiếng/ngày ( Làm việc buổi chiều ) | Giờ | 900.000 |
Bảng giá giúp việc nhà theo tháng
Bảng giá làm theo giờ hành chánh
STT | DIỄN GIẢI | ĐƠN VỊ TÍNH | ĐƠN GIÁ |
01 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày ( Từ 8h sáng – 5h chiều ). Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 | Tháng | 7.000.000 |
02 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày ( Từ 8h sáng – 5h chiều ). Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 |
| 8.000.000 |
03 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày ( Từ 8h sáng – 5h chiều ). Làm việc từ thứ 2 đến chủ nhật |
| 9.000.000 |
Bảng giá làm theo giờ ca
STT | DIỄN GIẢI | ĐƠN VỊ TÍNH | ĐƠN GIÁ |
| CA 1: TỪ 06H – 14H |
| |
01 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 | Tháng | 7.000.000 |
02 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 |
| 8.000.000 |
03 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày. Làm việc từ thứ 2 đến chủ nhật |
| 9.000.000 |
| CA 2: TỪ 14H – 22H |
| |
01 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 | Tháng | 8.000.000 |
02 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 |
| 9.000.000 |
03 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày. Làm việc từ thứ 2 đến chủ nhật |
| 10.000.000 |
Bảng giá làm 12 tiếng/ngày
STT | DIỄN GIẢI | ĐƠN VỊ TÍNH | ĐƠN GIÁ |
01 | Nhân viên giúp việc nhà 12 tiếng/ngày ( Từ 6h sáng – 6h chiều ). Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 | Tháng | 9.000.000 |
02 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày ( Từ 6h sáng – 6h chiều ). Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 |
| 10.000.000 |
03 | Nhân viên giúp việc nhà 8 tiếng/ngày ( Từ 6h sáng – 6h chiều ). Làm việc từ thứ 2 đến chủ nhật |
| 11.000.000 |
Lưu ý:
- Bảng giá trên chỉ tính cho chi phí nhân công
- Chưa bao gồm hoá chất, vật tư, và các máy móc, dụng cụ để thực hiện công tác vệ sinh
- Chủ nhà có thể bao cơm hoặc cho nhân viên ở lại tuỳ vào thoả thuận giữa hai bên
- Công ty AHS 24H chỉ tính phí môi giới, toàn bộ tiền lương trả trực tiếp cho người giúp việc
- Phí dịch vụ là 1 tháng làm việc cho bất kỳ loại hình nào mà quý khách hàng đăng ký sử dụng
Công ty AHS 24H sẽ hỗ trợ thay đổi nhân viên trong 30 ngày làm việc đầu tiên nếu nhận thấy nhân viên đó không đáp ứng đủ nhu cầu. Sau 30 ngày mọi vấn đề phát sinh quý khách tự thoả thuận với nhân viên đó.
Những câu hỏi thường gặp khi thuê dịch vụ giúp việc nhà
Những câu hỏi thường gặp của khách hàng khi thuê dịch vụ giúp việc nhà thường xoay quanh chất lượng, chi phí và sự an toàn. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến:
1. Dịch vụ giúp việc nhà bao gồm những công việc gì?
Trả lời:
- Dịch vụ bao gồm dọn dẹp nhà cửa, giặt giũ, ủi đồ, nấu ăn, chăm sóc trẻ em, người già và thú cưng (nếu yêu cầu). Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu các công việc đặc thù khác.
2. Có thể thuê dịch vụ theo giờ không?
Trả lời:
- Dịch vụ linh hoạt với nhiều gói khác nhau, bao gồm giúp việc theo giờ, theo ngày hoặc dài hạn (toàn thời gian). Khách hàng có thể chọn gói phù hợp với nhu cầu.
3. Chi phí thuê dịch vụ là bao nhiêu?
Trả lời:
- Chi phí phụ thuộc vào loại hình dịch vụ, thời gian làm việc và yêu cầu công việc cụ thể. Khách hàng sẽ được tư vấn và báo giá chi tiết trước khi ký hợp đồng.
4. Nhân viên giúp việc có lý lịch rõ ràng không?
Trả lời:
- Tất cả nhân viên đều được kiểm tra lý lịch kỹ càng, có giấy tờ tùy thân đầy đủ và được đào tạo bài bản về kỹ năng làm việc.
5. Nếu không hài lòng với nhân viên, có thể đổi người khác không?
Trả lời:
- Khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu đổi nhân viên nếu không hài lòng. Công ty cam kết sẽ thay thế nhanh chóng để đảm bảo sự thuận tiện và yên tâm.
6. Có ký hợp đồng dịch vụ không?
Trả lời:
- Hợp đồng dịch vụ sẽ được ký kết để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, bao gồm mô tả công việc cụ thể, thời gian làm việc, chi phí và điều khoản trách nhiệm.
7. Tôi có cần chuẩn bị dụng cụ vệ sinh không?
Trả lời:
- Khách hàng có thể chuẩn bị sẵn dụng cụ vệ sinh hoặc yêu cầu công ty cung cấp đầy đủ dụng cụ cần thiết (có thể tính thêm chi phí).
8. Dịch vụ có hỗ trợ đột xuất không?
Trả lời:
- Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp 24/7 nếu khách hàng có nhu cầu đột xuất. Tuy nhiên, cần liên hệ trước để được sắp xếp nhân viên phù hợp.
9. Làm thế nào để đảm bảo tài sản trong nhà an toàn?
Trả lời:
- Công ty có chính sách bảo hiểm hoặc cam kết chịu trách nhiệm bồi thường nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng tài sản do lỗi của nhân viên.
10. Nếu nhân viên nghỉ đột xuất thì sao?
Trả lời:
Công ty sẽ sắp xếp người thay thế nhanh chóng để đảm bảo công việc không bị gián đoạn.